Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

Reso per accessori (spazzole, pettini, prodotti non personalizzati)

È possibile effettuare il reso entro 30 giorni dalla consegna solo se:

• il prodotto non è stato utilizzato
  
• è integro
  
• completo di confezione originale
  

Una volta ricevuto e verificato il reso, verrà emesso il rimborso del prezzo del prodotto.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• protesi capillari personalizzate o su misura
  
• protesi capillari modificate, tagliate o indossate
  
• prodotti che, per motivi igienici, risultino utilizzati o manomessi
  

Le protesi capillari sono dispositivi estetici realizzati o preparati secondo le specifiche del cliente e, pertanto, non sono restituibili.

Possono essere restituite tutte le protesi in dimensioni standard, con front non rifilato, capelli non tagliati.

Una volta ricevuto il reso, valuteremo diversi fattori fra cui:

• lunghezza dei capelli
• peso complessivo della protesi
• stato della base

Se i parametri standard non dovessero essere rispettati il prodotto verrà restituito al cliente e il reso non accettato.